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市福彩中心召开中福在线调研分析会


【信息时间:2017-08-26 11:39  阅读次数:【我要打印】【关闭】

 

8月25日上午,市福彩中心召开全体职工会议。会议对前阶段开展的“下基层、大走访”调研中福在线进行了分析梳理,全体调研人员中层干部、支部党员、客服科工作人员在会上发言,向大家反馈调研情况。
此次“下基层,大走访”调研中福在线活动成效显著,调研人员认真指出了各中福在线销售厅在人员管理、厅内安全、环境建设、硬件设备、宣传营销等方面存在的多种问题,同时也提到了部分销售厅在营销、服务、人员管理上的好经验和好做法。在和彩民朋友交流的过程中,全体调研人员沉下身子倾听销售厅彩民的诉求和意见建议,更好地了解彩民喜欢的促销奖励方式、品种游戏玩法、大厅服务、互动活动等。会上,调研人员群策群力,对调研过程进行深刻反思,纷纷提出了强化人员管理、加强业务素质培训、提高服务品质、丰富促销形式等意见建议。
最后,市福彩中心主任刘建军强调,要常态化地对中福在线、销售站点进行调查研究,成立专门的考评组,制定出切实可行的中福在线考核考评办法,继续深入中福在线销售厅进行不定期的巡查考核,在全大市通报每月检查结果,用实在的整改办法、工作举措有效解决中福在线管理问题。